首先需要知道玩游戏和shift键有冲突，是win10系统自带的输入法快捷键导致的。

解决步骤：

1、点击【开始】菜单，选择【设置】图标，进去【windows设置】界面之后，点击【时间和语言】，如下图所示：

2、进去【时间和语言】设置界面之后，点击【区域和语言】，选择【语言】中的【选项】，如下图所示：

3、进去之后，选中系统自带的输入法，点击【选项】，如下图所示：

4、进去系统自带的输入法界面之后，点击【按键】，如下图所示：

5、进去输入法按键界面后，可以看到【中/英文模式切换】界面，默认是按Shift键进行切换，这是玩游戏shift键冲突的原因，如下图所示：

6、可以将系统自带输入法的按键【中/英文模式切换】设置为Ctrl键，也可以直接使用第三方输入法，删除系统自带输入法，如下图所示：