7：公司对于商品的销售政策，退换货政策，及保修政策，货物配送流程，站点底部的版权声明，及对用户的隐私政策等，在细节上提高网站的信任度。对于电子类产品，根据个人经验，最好能提供7天无理由退换货服务，考虑用户的感受的同时会提高用户对网站的信任度，因为真正购买你产品的人，只要产品本身没有问题很少有用户会选择退货。而对于由犹豫不决的用户，对他们强调7天无理由退换货可以在一定程度上打消用户的疑虑。同时对于退换货政策也要介绍详细，进一步打消用户的疑虑。

8：产品介绍的时候一定要用官方正式语言，切忌带有个人感情因素，也忌讳浮夸吹嘘等。一般用户都知道天下没有白吃的午餐，在没有对你站点产生信任之前，不管你的商品价格再低他们也很难会购买。介绍的时候商品图片一定要记得保持真实，而不是有明显的PS痕迹，那样只会让用户反感。可以介绍下该商品生成的厂家资质，在行业获得的口碑和行业认可，以及相关标准等，还有就是证书，营业执照也同样重要。产品介绍尽可能的详细明了，尽可能的避免大多数用户在看完你的商品描述后还是一头雾水，甚至是疑问重重。

9：站点销售商品，当用户下单的时候可采用类似淘宝网购物流程，对于大多数网民来说熟悉主流的购物流程，在给用户带来便利的同时也能提高用户体验。同时也不要一味只追求为用户提供便利，比如说支付页面，就不要做的太简单太便捷，做的越便捷往往越糟糕，对用户来说可能会认为是陷阱。

10：网站不要频繁改版，对用户来说会产生一种不踏实的感觉，对于搜索引擎可能会被认为你的这个站点不重要会导致降权。建议可以添加留言本或BBS，除了电话跟客户互动外，同样可以通过WEB 2.0的方式跟客户互动，能够更好的接受到用户的反馈和咨询，也能进一步拉近我们与客户之间的距离，用户也会觉得您的企业是个负责企业，为用户考虑也就是为自己考虑。同时因网络的便利性，要注意为用户保留好隐私。也不要一味的去强调自己企业的可信赖程度，最好的就是在不声张当中让用户产生信赖，越是声张自己多值得信赖，用户反而越容易怀疑。

11：可增加公司新闻相关栏目，介绍自己公司和行业相关的新闻，切忌有错别字，那样会让用户觉得一个公司能出这样的错误商品的质量服务也不一定靠谱，同时对于版权相关的信息，一定要以官方口吻书写正确，可以声明本站内容受法律保护，侵权必究等。在公司相关新闻里，可以加上一定数量的专业名词，但是切忌不能太多，否则影响用户阅读。

12：利用名人效应和80/20法则，可以在友情链接或合作伙伴处放上权威类站点链接和一些知名公司的logo，大多数客户都会有一种跟风的心理，这也是为什么一件热销的商品越卖越多，而销量越少的商品越卖越少的原因。除了友情链接外，检查全站的链接，不要留下任何死链接。

13：可以做企业视频，这种对于公司的介绍方式更为直观，在某些用户的浏览习惯里可能会侧重视频的内容，通过视频可以更直接更快的了解公司介绍，公司产品等，也给用户一种真实感。视频不要太过严肃也不能太过喜感，同时网站排版上一定要整齐，让用户看着舒服，能方便用户顺利找到自己所想要了解的产品或者其他信息。杜绝有打不开的图片和不存在的邮箱等，图片切忌粗制烂糙，多角度认真拍摄，也能提高用户的购买欲望。

14：因为搜索引擎的广泛应用，所以难免会有用户在网上通过搜索的方式了解到相关的负面信息，这个时候要记得及时处理，做好相关的回复等工作，不要让竞争对手钻了空子。可以在重大事件，或者重大节日的时候，把网站的风格进行改版，或者做一些促销活动。

15：电子商务类网站，用户在你站点上购买商品的时候信任是贯穿始终的，所以对于如何提高网站信任度可以多从用户购买行为及用户心理上去分析。