困惑二：内忧外患双冲击

　　问题：用户信息的安全问题始终困扰着婚恋网站的生存与发展，而SNS、微博等新锐社区也在抢食传统婚恋网站的市场蛋糕。

　　支招：通过设置多重门槛来阻隔不安全因素，同时采用专业化的手段和技术来应对社区型网站的挑战。

　　慕岩：安全问题是我们现阶段面临的一大挑战，用户多了，就有可能出现骗子到网站骗钱的情况，而为了应对这种挑战也意味着我们的投入势必会加大。为了防患于未然，百合网已经与公安部的数据进行对接。当用户注册后，需要提交身份证信息做认证;另外，我们在注册方面也设置了多重门槛，比如实现注册必须得花半个小时做一个测试，为此我们准备了一个对行为进行监控的研究小组，通过分析确定什么样的人有可能是骗子。

　　至于像开心网、新浪微博等，的确都是我们的潜在竞争对手。比如人人网有一个用户搜索功能，搜索“单身”，所有的单身用户信息就会全部显示出来，而且是全免费的，这对我们是一个巨大的冲击。同样，如果新浪微博补充一下个人信息，然后再加搜索，这对我们的竞争冲击也很强。基于以上的潜在竞争对手，我们只有走专业化路线，才能保持先发优势。比如我们做心理测试，然后根据测试结果帮助用户匹配朋友，这是我们相对于SNS和微博的比较优势，只要有10%的人付费，收入就会非常可观。未来，我们还会提供很多这种专业的服务。

　　李松：SNS和微博虽然会对婚恋网站带来相当大的冲击，但不同模式的婚恋网站受到的冲击程度是不一样的。相比较而言，经纪人模式的婚恋网站不会受到太大影响，毕竟其线下业务是主要的收入来源;但是，自助餐式的婚恋网站会受到比较大的冲击。

　　比如美国的Match.com就是较早采用自助餐模式的婚恋网站，但现在的Match.com几乎没有成长，很大一部分原因就是受到了facebook的冲击。当然，对于经纪人模式的婚恋网站来说，也并非没有冲击，为应对挑战，我们也在不断开发一些新技术。比如自主开发网络相亲推荐引擎技术，这是目前国内的SNS们所不具备的功能。

　　困惑三：融资渠道变窄

　　问题：近两年，婚恋网站开始逐渐淡出投资人的视野，如果不能提供差异化的产品和服务，再得到投资的机会就不多了。

　　支招：婚恋网站在服务的差异化上还需要拓展，针对特色人群的网站将会有新机会。

　　慕岩：现在VC不是特别关注这一领域，但是也会有一些投资公司找到我们，希望做一些IPO之前的投资。我预计，未来两三年大家都应该有上市的机会，现在之所以不受投资方关注，主要是因为婚恋网站毕竟是一个细分领域，基本不会出现百亿规模的公司，而且现在已经有几家大的公司存在，很难再有其他公司的市场空间了。

　　胡斌：婚恋网站行业最终可能只会剩下三家，即提供类似服务的前三名才有可能笑到最后，而在这个过程中，网站肯定需要再融资。如果想在这个市场上有突破的话，必须提供有差异化的产品和服务，它可能是和现在的形态完全不一样的。

　　其次，这个行业还会向垂直领域进行分化和延伸，比如有做特定年龄群的，有专注于离婚人群的，有锁定残疾人群的，这样的特殊群体市场，会有比较大的市场机会。

　　从追加投资的角度看，只有行业前几名才能有机会获得后续投资。根据世纪佳缘目前的情况看，其成长性表现还不错。从财务上讲，我们是A轮投资者，加之婚恋交友是刚性的需求，因此如能成功上市，世纪佳缘将是我们一个很成功的项目。

　　婚恋网站在服务的差异化上确实还有很大的拓展空间。尤其是针对特色人群，完全可以产生与位置服务相结合的新模式。另外，互动方式也需要人性化，目前婚恋网站的会员服务还是比较粗放的，只做了简单的会员信息陈列和搜索，如果能提供一些细致的精神层面的交友会，还将会有非常大的开发空间。对于婚恋网站的前景而言，最终还是品牌制胜，现在则属于快速上升的阶段。

　　用户需求决定发展方向

　　时下，“剩男剩女”成了普遍的社会现象，由此也催生了大量婚恋交友网站浮出水面。众多风险投资商几年前就纷纷将投资押注在中国婚恋网上，国内婚恋网市场也曾上演了一场没有硝烟的战争。

　　然而，这场战争却因为来得太急、拼得太狠，各家只顾着跑马圈地，忽略了网站的用户才是真正的“主角”。

　　iResearch调研数据显示，国内用户对网站内容失去兴趣是离开婚恋交友网站的首要原因。相似的网页风格、服务内容，大众化的产品，相同的顾客定位，研发能力和技术水平低下让同类产品间的可替代性很高，由此也让婚恋网站市场陷入到价格恶性竞争中，付费用户的转化率一直偏低。

　　相比之下，美国婚恋网站eHarmony能够长期在市场中处于领先地位的主要原因在于：其能充分发挥自身优势，以顾客为中心，致力于为顾客提供量身订制的服务产品，并在顾客满意和高绩效间寻找平衡，为顾客提供快速、便利、高质量的服务。

　　其实，对于国内婚恋网站，赢得用户信赖，无外乎要做好以下几点：

　　一是要从用户需求出发，利用专业化的团队不断提供更人性化、特色化的创新服务;二是提供一个安全的征婚环境，注重隐私，保护个人资料的隐秘性。目前婚恋网站的主要盈利方式还是来自向会员收费，而在这个消费过程中，任何细微的变故都可能导致消费者的态度发生极大的转变;三是要简化网站收费模式，正如珍爱网李松所说，品牌的传递要有非常清晰的模式，而且这种模式，也容易进行内部管理。

　　另外，从整体行业发展来看，向婚恋下游产业延伸也是婚恋网站提高盈利的最好方式。网络婚恋的目的在于提供更丰富的婚恋产品，并将婚恋网站的发展置于整个产业链条之中。显然，单纯提供某种产品，已无法满足消费者对于婚恋网站的需求，因此，像世纪佳缘进入婚庆领域，绝对100推出情感咨询，嫁我网转型进入垂直特定人群都是不错的尝试，这不仅有利于满足消费者不同层面的需求，同时也有助于为婚恋网站提供充足的消费动力。