|
作为国内最大的网络实时通讯运营商—腾讯控股（0700.HK）董事局主席兼首席执行官，2004年，马化腾在荣获“2004CCTV中国经济年度人物—年度新锐奖” 、香港理工大学第四届紫荆花杯杰出企业家奖之后，又被美国《时代周刊》和美国有线新闻网（CNN）评为2004年全球最具影响力的25名商界领袖之一。 “犄角旮旯里挖掘新商机” “他是一个网站站长，注册用户数三亿五千万；他创造庞大虚拟家园，海角天涯变成咫尺之间；他营造的世界，年轻的心态是唯一的通行证；他用那个在电脑右下角频繁闪动的小企鹅提醒投资者：—‘玩也是生产力。”马化腾最大的愿望就是每一位中国网民上网第一件事就是打开在电脑桌面右下角戴着红领巾的QQ图标。
他是一个网站站长 “QQ之父”—马化腾发明的QQ已经不仅仅是单纯地改变了1/13中国人的沟通习惯，3.55亿总注册用户和1.19亿活跃用户，以及几十万固定QQ游戏用户使马化腾充分体验到资源资本化的奥妙所在。 “谁认真挖掘客户的潜在需要，认真研究相应操作方案，并认真贯彻执行，谁就能最大限度地实现利润可持续增长。” 一贯行事低调，技术出身的马化腾喜欢脚踏实地的研究QQ用户的潜在需要。 钻石情侣QQ号、生日QQ号、手机QQ号、结婚纪念日QQ号等等一切只要能够满足用户潜在需要的人性化服务经营理念在充分得到QQ用户热爱的同时，腾讯的经营业绩一直处于迅猛增长的状态。 “如果你不能长期挂在QQ上，又想第一时间知道自己最好的朋友是不是上线了，QQ行的手机监控好友功能可以让你时刻通过手机知道好友是否上线了，好友一旦上线您就会收到通知。他（她）就再也逃不出你的眼睛了。” 腾讯这项被业内人士嗤之以鼻的“手机监控QQ好友”特服务功能深受担心恋人沉迷网络诱惑的QQ用户喜欢。 “每过一段时间，我们都会挑选一批友善的好友推荐给QQ行的用户认识，这样就为担心没有好友聊天了的用户提供了贴心的好友服务；QQ行用户可以把自己与好友的聊天记录随时加密保存在服务器上，在需要的时候又可随时把聊天记录下载到自己的电脑上，换个电脑聊天也能查看到以前的聊天记录，非常方便。”马化腾认为正是这些看似不起眼儿的人性化服务在为腾讯网聚了大批忠实QQ用户的同时，也让腾讯取得了骄人的业绩。 “我每天大部分时间都在网上，我上网只有一个目的，就是在网上的犄角旮旯里发掘新的商机。”就在上亿的QQ用户畅快地使用QQ“胡侃”、“神侃”的同时，这位“QQ之父”正在网上四处寻找着新商机。 一个偶然的机会，马化腾发现韩国网络公司一种给虚拟形象穿衣服的服务很受韩国网民欢迎，“一个用户愿意花1-2元为自己的QQ增添服装和饰品的话，这个项目带来的收入就是天文数字。” 马化腾联合服装服饰、手机、饰品公司共同开发了风靡Q族世界的QQ秀，诺基亚和耐克等国际知名公司，让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。目前已经有已有超过40%的QQ用户使用QQ秀，仅QQ秀一项给腾讯所带来的利润就是惊人的。 许多刚开始创业的朋友都为资金而犯难，“因为缺钱，腾讯初创的时候，曾经到处去蹭别的公司的服务器用，我一度想把QQ卖掉。”马化腾认为创业最重要的是选准方向和有足够的耐心坚持。 “腾讯最初就是个杂货铺” 一位上海网友在淘宝网举办的网上拍卖会上以26万元的价格买下了号码为“88888”的QQ号时，而该号码原来的主人—腾讯控股董事局主席兼首席执行官马化腾曾经一直把QQ当作公司可有可无的副产品。 潮州籍香港商人李嘉诚以164亿美元在2004年《福布斯》世界富豪榜排名第19位的时候，李嘉诚的潮州老乡—腾讯控股董事局主席兼首席执行官马化腾和腾讯控股的管理团队正在举杯欢庆“腾讯控股”在香港上市成功。 “募集来的2亿美元对于腾讯来说，就像给老虎插上翅膀！”马化腾一想到1998年自己和另外一位股东在深圳创办深圳腾讯计算机系统有限公司的窘迫情景时，就格外珍惜这次来之不易的机会。 “让QQ成为中国人休闲的代名词，体现走向富裕的中国新经济的发展之梦。”杭州娃哈哈集团公司董事长宗庆后十分欣赏这位在记者面前表现比较腼腆的财富新少帅。 “当时腾讯算我就3个人，为了能让腾讯存活下来，做网页、做系统集成、做程序设计，我们什么业务都敢接，腾讯当时简直就是个杂货铺......；当时公司为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司一个无暇顾及的副产品。”记者看到马化腾在回忆起那段难忘、艰苦的创业岁月的时候，眼里充满了泪花。 “网吧在1999年在国内雨后春笋般的出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。”QQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠QICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能，IT界的精英们也根本看不起这个“小玩意儿”，认为整天摆弄这个没多大出息。 当时马化腾自己也对QQ的市场潜力也没有足够的认识，而是抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用，就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的QQ在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以支撑，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司也感到面临巨大的财务压力。当时既没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资了，马化腾四处“求爷爷、告奶奶”地寻求融资渠道。 在国内寻求融资无望的情况下，许多朋友都劝马化腾买掉QQ，马化腾对QQ的信心开始动摇了，他开始和一些有意向购买QQ的公司进行了实质性谈判。 “谈判卖QQ的时候，我的心情非常复杂，一连谈了4家都没有达到我们预计的底线，在这种情况下，我们决定留下QQ自己养大。”如果马化腾当时卖掉QQ，现在看着腾讯成为国内最大的网络实时通讯运营商，后悔和懊恼将会永远伴随他一生的。 融资220万美元助推QQ “如果问我对什么事情后悔的话？那就是每当我和员工分享QQ用户通过QQ认识并结婚而特地寄来的喜糖时，我就为自己当年因为缺钱想买掉QQ而后悔！” 当时确实是因为年轻，一想到自己和伙伴们所有的积蓄都要化为乌有的时候，马化腾不由自主地想到了买掉QQ。 马化腾真正意义上的“第一桶金”是来自股市。1994年马化腾就开始在股市搏杀，最精彩的1单是将10万元炒到70万元，没过多就马化腾手里就有了上百万资金。正是这点宝贵的种子基金，才使马化腾创业的欲望越来越强烈。 “马总对事物判断的眼光很独到、很特别，而且很有运气！”这位非常羡慕马化腾今天取得的成绩的腾讯职员很难想象得到当时马化腾创业的艰辛。 1984年，马化腾随父母从海南移民到深圳；1993年，大学毕业的马化腾进入了当时深圳非常有名的“润迅”；1997年，马化腾第一次使用ICQ，并成为ICQ注册用户；1998年，马化腾和另外一位股东成立了深圳腾讯计算机系统有限公司，同年，腾讯模仿ICQ的中文网络寻呼机诞生，并在此基础上准备研发属于自己独立知识产权的QICQ；1999年年底，QICQ的注册用户达到了130万人。 随着用户人数迅猛增长，自己拥有服务器已经成了迫在眉睫的事情，面对资金已经耗尽，员工面临无法开支的局面，怎么办？怎么办？怎么办？ 1999年下半年开始，网络公司成了风险投资者的宠儿，当时国内著名的网络公司新浪、搜狐、网易等公司纷纷 得到了美国风险投资基金的投资。当时网易首席执行官丁磊是马化腾的哥们，马化腾决定虚心向丁磊学习。 马化腾在准备了6个版本、20多页的商业计划书之后，开始了漫长的寻找国外风险投资旅途。一轮接一轮的谈判不仅使火烧眉毛的马化腾口干舌躁，而且使他对QQ的命运越来越担忧。 功夫不负有心人，就在马化腾已经快要绝望的时候，IDG和盈科数码以各占腾讯20%股份的代价向腾讯投资220万美元。 “当20万兆的IBM服务器放在公司桌上的时候，我心里就别提有多美了！”马化腾向记者讲述这一情景的时候，脸上依然露出了孩子般天真、灿烂的微笑。 从此，腾讯正式开始了大踏步地前进。 2000年4月，由于AOL和腾讯域名的纠纷，腾讯更改了网站，正式把QICQ命名为腾讯QQ，一只胖乎乎系着红领巾的企鹅形象作为QQ的图标。 腾讯的真正崛起是在2000年8月，仅腾讯同广东移动的合作，就使腾讯扭亏为盈，实现了1000万人民币的纯利润。此后，腾讯相继推出广告业务、移动QQ业务及付费QQ会员制。QQ品牌外包，腾讯由此获得了10%的代理费，而当时著名的卡通形象Hello Kitty的代理费也不过是5%；2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润；2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长10倍多；2003年，腾讯的净利润为3.38亿元，比2002年又翻了近一倍；腾讯控股(0700.HK)公布2004年业绩财报：腾讯去年实现营业额11.44亿元，同比上升55.59%；实现净利润4.46亿元，同比大增38.6%。 腾讯QQ目前总注册用户数为3.55亿，活跃用户数1.19亿，最高同时在线730万。截至去年年底，腾讯QQ游戏最高同时在线人数已经超过100万。 到记者结稿之日，腾讯控股在3月17日正式宣布：公司已经签署了收购Foxmail软件及有关知识产权的协议,包括Foxmail创始人张小龙在内的20位团队成员也将于不久后加盟腾讯（Foxmail是中国老牌软件产品之一，目前中文版使用人数超过300万，英文版的用户遍布世界20多个国家和地区。） 在市场不断细分的情况下，腾讯收购 Foxmail是一次稳定和巩固用户方面的重大战略布局。在即时通讯领域，腾讯的优势非常明显，除了微软的MSN，简直就是所向无敌，腾讯准备借助其庞大的用户群，再捆绑上 Foxmail的特点，毫无疑问，这将是对使用腾讯邮箱用户的一个利好消息，腾讯在增值领域能为用户着想，所以，也必然将会得到用户的追捧。 即时通信产品是在互联网的环境下人们用于沟通和联络
新闻连接： 马化腾炮轰微软MSN捆绑 微软全球副总裁矢口否认 微软全球副总裁否认MSN捆绑 “未听说过韩国网站起诉案” 马化腾：“MSN捆绑显而易见 国内厂商希望得到政府的支持” “关于韩国网站起诉WINDOWS XP捆绑的事情我没有听说过，也不大清楚，但微软的WINDOWS操作系统从未与MSN Messenger捆绑过。” 5月26日，在MSN中国发布会上，微软公司全球副总裁，MSN全球市场暨销售部副总裁罗麦克在接受本报记者采访时如是说，他同时表示，“微软MSN的Messenger以及其他服务和Windows系统是两个完全可以分开的平台，WINDOWS系统不会影响到其他门户网站的使用。” 而与此同时，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在接受本报记者采访时则表示“MSN的捆绑是显而易见的”，“国内IM企业其实也应该加强反垄断意识，在这方面我们也希望能得到政府的支持。”
WINDOWS Messenger、MSN Messenger——一张牌的两面？
有微软捆绑ＩＥ浏览器导致网景公司的噩梦前车之鉴，对于MSN捆绑的威胁，网易丁磊深有体会，“实际上很多中国用户知道MSN messeger是因为WindowsXP的捆绑，这已使我们在竞争中处于弱势，因为我们不具备这种捆绑能力。在Internet领域里，浏览器已被其霸占了，第二个客户端就是IM，微软现在要做的就是要通过浏览器和操作系统捆绑messeger。” 但对此微软公司全球副总裁，MSN全球市场暨销售部副总裁罗麦克则在强调“微软的WINDOWS操作系统从没有与MSN Messenger捆绑”的同时，称 “微软MSN的Messenger以及其他服务和Windows系统是两个完全可以分开的平台，WINDOWS不会影响到其他门户网站的使用。” 而对此，也有业内人士告诉记者，目前微软在WINDOWS操作系统中内置的是WINDOWS Messenger——这也是微软称WINDOWS操作系统从没有与MSN Messenger捆绑的原因，但WINDOWS Messenger与IM软件MSN Messenger除了功能略有不同之外，相当于一张牌的两面，“马甲脱来脱去”的关系。“对用户来讲是一个产品，两个软件账号可以通用，好友列表相同，其实用的就是一套IM系统的两个软件的两个版本，好比腾讯的QQ和企业软件RTM，不过WINDOWS Messenger的版本略低，用户在了解微软Messenger的之后，更容易转向MSN Messenger。”
微软称将全盘接受韩国判决——微软高层中国避谈敏感话题？
而就在MSN在中国正式发布，罗麦克接受记者采访前一周，根据法国新闻社（AFP）5月18日报道，就最大的韩国门户网站DAUM指控微软即时通讯软件捆绑WINDOWS操作系统触犯反垄断法一事，微软资深副总裁 Martin Taylor公开 表示“即使最终裁决不利于微软，我们也会完全遵照韩国有关监管方面的决定。” 根据法国新闻社（AFP）的报道，自身拥有IM服务的韩国门户网站Daum指控微软即在Windows操作系统中捆绑“MSN”即时通讯软件，是触犯了反垄断法律，而微软公司强调，Windows XP的用户有使用或不使用预装的即时通讯软件的选择权。 此后5月29日，韩国公平贸易委员会表示，将把相关裁决的时间的时间推迟到7月。——与此同时宣判的还应该包括Real Networks向韩国公平贸易委员会提起的申诉，指控微软公司在Windows操作系统中捆绑Windows Media Player使其Real Player处于一种不利的地位。 DAUM告微软官司，其实可以追溯到2001年，也就是微软首次提出将Windows XP操作系统与即时通信软件捆绑的意向时，——从这一点而言，一直在微软亚洲区工作的、并曾经任微软亚洲区总裁罗麦克如果称“从未听过韩国诉讼案”，有几个可能性，一是觉得话题太过敏感，或者索性就是抠字眼，尽管MSN就是“MICROSOFT NETWORK”的缩写，尽管别人再说WINDOWS Messenger、MSN Messenger是一套系统里两个版本，但我就不把WINDOWS里的需要网络链接的即时通讯软件称为“MSN”；——或者罗麦克本人可能确实未听说此事，不过在MSN进入中国之前，如果不充分了解MSN可能在亚洲市场所遇到的挑战，也是犯了“不知己知彼”的兵家大忌。 马化腾：“MSN捆绑显而易见——国内厂商反垄断还比较被动”
“MSN的捆绑是显而易见的，”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在接受本报记者时，对此可谓直言不讳：“对用户来说，WINDOWS Messenger、MSN Messenger是一回事，客户端表现基本相同，用户连外网用起来没区别，两者又可以完全互联互通。” 对于韩国同行的反垄断诉讼，马化腾表示，从欧盟委员会裁决微软Windows操作系统不得捆绑 Windows Media Player软件，到韩国近期的两起反垄断诉讼案看来，国内的企业其实也应该加强这方面的意识，“象Media Player在欧洲，可能还未必对具体的欧洲公司形成隐患，欧盟就有了这方面的意识。——而如果等造成伤害再行动，可能为时已晚。” 马化腾同时承认，“腾讯也曾对相关的问题有过了解，但应该说国内企业在这方面还比较被动，这也许因为类似的案子在中国还没有先例，大家对此思路还不是很清晰，所以我们也希望能得到政府的进一步支持。”
相关链接： 2004年4月，韩国最大的门户网站Daum Communications向韩国地方法院正式提起诉讼，请求法院 “责令微软将其即时通信软件‘Messenger’从Windows XP操作系统中删除出去”，并要求微软赔偿100亿韩元(大约折合900万美元)的损失。 在Daum的诉状中称，“长期以来，微软及其设在韩国的分支公司，凭借它们在电脑操作系统市场上的垄断地位，将其及时通信软件“Messenger”与Windows XP系统非法捆绑，显然违背了反垄断条例。”同时，“Daum Communications 公司在即时通信服务上的巨额亏损，与微软公司的非法行径有直接关系。”——根据DAUM透露的数字， DAUM的即时通信软件DAUM Messager Touch市场份额已经从2001年的20%下降到2004年的9%——但DAUM拒绝透露损失的具体财务数字。 早在2001年，也就是微软首次提出将Windows XP操作系统与及时通信软件捆绑的意向时，Daum就曾向韩国公平贸易委员会诉讼称，“微软涉嫌垄断行为”。分析人士认为，此次在Daum起诉微软的一个月前，欧盟曾作出要求微软将Windows Media Player从Windows操作系统上删除的判决，这也在很大程度上鼓舞了Daum。 马化腾：即时通讯六大趋势 2005年，随着互联网应用越来越丰富，“互联网第三大战年”彻底爆发，作为互联网最具增长潜力的应用之一的即时通讯，自然也成为了互联网企业角逐的重要阵地。用户的需求在发生变化,即时通讯的产品也在不断发展。即时通讯的发展不仅在基础应用方面，还是产品扩展应用方面都将有质的飞跃，即时通讯未来将有六大应用趋势。 首先，即时通讯的应用将更加丰富化，除了聊天之外的娱乐需求正在不断增长，并成为未来重点的发展方向。为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求，许多即时通讯服务提供商都在不断的开发基于即时通讯平台的丰富化应用，例如：虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等新的应用层出不穷。 其次，即时通讯将更加汇聚人气，体现社区化和互动性。跟随互联网发展和网络用户需求的脚步，由人气汇聚所带来的社区化和互动性也将成为即时通讯的重要发展趋势。据有关专家预测，网络虚拟生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点，网络用户可以在网上进行买房、买车、养宠物等等与真实生活相似的网络生活。同时，过去纯粹的聊天工具，正在被赋予新的内涵，成为丰富的个人空间，这里面不仅有可以聊天的朋友，还有游戏、新闻、社区、日记本等等。互联网企业在网络上开办校友录，开创社区，为网络用户提供日记撰写的平台，让用户建立自己的blog，正是为了满足这些网络用户对网络虚拟生活的需求。 第三，更加凸显个人信息处理的功能，人性化将成为即时通讯的决胜因素。即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存，因此，作为信息传输的终端，即时通讯个人信息处理的功能将根本上决定即时通讯产品本身的生命力，这其中不仅包括了文字对话、语音通话，视频交流在内的信息交互功能，还包括了文件传输，发送图片的信息共享功能，同时还包括了聊天记录的有效保存，下传下载的信息管理功能。 第四，更加强调互联网应用的整合，尤其是与无线互联网资源的整合。目前，新浪UC、网易泡泡拥有门户网站的强大网络资源，而微软也正在借助MSN强化门户的影响力。即时通信应用将呈现与传统门户网站、移动或固定终端、网络应用增值服务的整合趋势。另外，无线上网正在成为网络用户的宠儿，未来互联网与无线网的融合是必然归宿，即时通讯也将与无线网的互联互通，而3G将为即时通讯的移动增值服务带来巨大机遇。 第五，将更加体现安全性与稳定性。现在，用户已不仅是通过即时通讯实现网上话音、音频、视频等功能，随着各种数据业务应用的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求，而这些问题对企业用户来说尤为重要。安全性和稳定性将是提高产品粘性的基本。 第六，即时通讯与社会文化和本地化应用深度融合：目前中国即时通讯用户的使用者平均都有20～30个好友，可以肯定的是，即时通讯在聚集了一定的人气之后，将逐渐成为一种时尚潮流，进而成为一种社会文化现象，群、社区和博客功能都在帮助用户在一个可以延伸的范围内进行着观点和看法的交流，传播正确的文化导向和价值诉求也是即时通讯发展中面临的重要课题。另外，随着即时通讯产品个人属性的加强和应用范围延伸，与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势，这种融合的趋势将首先体现在即时通讯服务商对本地用户资源的管理、分析，对本地文化的理解，以及基于本地用户需求基础上，对产品应用的不断优化；其次这种融合的趋势还在于即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合，协同为用户提供更高的价值。 马化腾：34岁，腾讯主要创办人之一。在电信及互联网行业拥有逾十年经验。1993年获深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，现任腾讯总裁兼首席执行官。 微软对准企鹅 马化腾还能挺多久？ 2005年5月11日，腾讯最大的竞争对手微软互联网事业部——（即时通讯软件）正式宣布和上海联和投资有限公司共同成立合资公司，把MSN正式带入中国，不久即将推出MSN门户及其他互联网产品及服务。 这绝对是一个令马化腾还有其他门户网站掌门人跳起来的坏消息。众所周知，微软这个IT界的庞然大物实在太强大了。它一旦正式进入中国，对所有的互联网企业 都是一个致命的威胁。而qq作为在即时通讯市场（IM）中惟一跑在其前面的对手，肯定将是msn日后最大的打击目标。
目前，中国有710万用户在使用中文MSN和Hotmail电子邮箱。但微软胃口远不止此，微软将全面轰炸中国互联网市场：MSN门户网站即将成立，即时通讯、邮件、搜索、网游、博客以及手机聊天等移动和电信增值业务将全面展开，7个涵盖交友、购物、下载等内容的合作频道也将很快正式开通，总之，赚钱的项目一个也不会少。很显然，微软的野心是，要将msn打造成为中国最强大的门户网站之一，直接叫板三大门户网站和死对头腾讯。 狼已经真的来了，而反观腾讯，我们不难发现它身上暴露出来的种种缺陷。比如对msn的轻敌，在产品定位上的失误，对目前用户群的盲目乐观以及公司管理层的稳定不变等等。这些缺陷或许会在日后得到修复，却更有可能葬送小企鹅年轻的生命。34岁的马化腾还太年轻，年轻总会出错。残酷的是，互联网的高速发展可能等不及给你一个喘息或者反省的机会，你就被卷走了。所以，马化腾现在最需要听到的不是赞美诗，而是刺耳的忠言。 无心插柳—— 富豪几乎扔掉了金矿 1993年7月，马化腾领到深圳大学计算机专业毕业证书的那一天，绝对想不到他12年会如此风光。 但深圳就是这样一个充满奇迹的城市，她慷慨地让马化腾成为了一座城市的传奇。 企鹅曾被打入冷宫 1993年，刚刚毕业的斯文书生马化腾顺利进入当时国内名声很响的深圳润讯公司做寻呼软件开发工作。一个偶然的机会，马化腾接触到来自国外的即时通讯软件ICQ，这款软件在沟通上的快速便捷令其兴奋不已。但其英文界面很不符合中国人的使用习惯。于是马化腾开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东在深圳注册了腾讯计算机系统有限公司，开始研发自己的软件。 3个月后，马化腾和他的同事们开发出第一个“中国版”ICQ-OICQ，即QQ的前身，并免费投向当时刚刚兴起的中国互联网市场，用户的热烈回应是马化腾和他的创业伙伴们远远没有料到的。最初，他们只是想将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统。当时，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司一个无暇顾及的副产品。当时，像腾讯这样的小公司有上百家，为了能赚钱和生存下去，马化腾在业务上几乎来者不拒，做网页、做系统集成、做程序设计……而那只不能赚钱的小企鹅，基本处于被打入冷宫的状态。 差点100万卖了qq 几个月后，情况就起了翻天覆地的变化，qq的注册用户已经疯长到几十万人，这让马化腾意识到qq蕴含着巨大的商业价值。但和当时所有刚刚创立的互联网公司一样，腾讯遭遇到了资金和技术的瓶颈。用户人数剧增就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对腾讯来说无疑是一笔巨大的开支。“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”马化腾说。 既然养不起，马化腾很自然地就动了甩卖qq的念头，想以此套点现钱支持公司的发展。马化腾曾计划以100万元人民币将QQ转让，却被认为“开价过高”而没有找到合适的买家。最有意思的是，当时马与深圳电信数据局谈判，对方准备出60万元，马化腾坚持要卖100万元，始终谈不拢，只好告吹。 风险投资商救活腾讯 软件卖不掉，但用户却依然在疯狂增长，运营QQ所需的投入越来越大，俨然一个无底洞。马化腾只好四处去筹钱。但找银行，银行从来没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款；与国内投资商谈，对方关心的是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。1999年下半年，全世界互联网经济开始“发烧”，受昔日老友丁磊海外融资的启发，马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了IDG和盈科，对方伯乐识马，给腾讯注入了220万美元的巨额投资，并持有腾讯公司20%的股份。 有了这笔雄厚的资金，公司大手笔地一举购置了20万兆的IBM服务器力，并将更多精力集中在改进QQ功能和开发新版本上。2000年6月，腾讯因为涉身无线增值业务开始赢利。截止2004年9月，腾讯QQ总注册用户数为3.55亿、活跃用户数1.19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，跃居中国第一大休闲游戏门户。 挑战三大门户网站 2004年前三季度，腾讯盈利达到3.28亿元。当年6月，腾讯在香港主板上市，开始打通融资渠道。仅仅用了7年时间，马化腾就让腾讯qq成为了风靡全国的休闲文化符号，并令其成为了一棵羡煞旁人的摇钱树，或许连其本人也始料不及。 而马化腾的野心才刚刚开始。2005年3月，马拉开了资本运作的第一弓，一举收购老牌邮件系统foxmail.因为马化腾已经放言，要将qq.com在三年内打造成为国内三大门户网站之一。至此，腾讯已经越过即时通讯市场，在门户网站、邮件、网络游戏、电子商务、互联网和电信增值服务等几乎所有可以赚钱的领域全面出击。有人惊呼，“腾讯要挑战所有的互联网公司”。 可是，马化腾真的可以一统江湖吗？很多业内人士心存疑问。 三问马化腾 马化腾在经营管理中有个三问哲学，即每决定做一件事情之前都会问自己同样的三个问题：第一，这个新的领域你是不是擅长？第二，如果你不做，用户会损失什么吗？第三，如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？ 这种善于质问自己的思维方式也许是其成功法则之一，但在另一些问题上，我们很难获得一个令人信服的答案。追问这些问题的答案，不仅对腾讯，对中国所有的互联网企业也许都有不同程度的收益。 一问：腾讯qq如何抵挡msn的正面强攻？ 对于msn正式进军中国的消息，马化腾的回应是：“有压力是好事，我们会避其锋芒，不会与它硬拼。” 事实上，腾讯确实没有与msn正面交火的记录，似乎有点井水不犯河水的味道。“腾讯对msn太轻敌了，迟早要为此付出惨重的代价。”博客中国网站ceo、互联网经济研究专家方兴东一针见血地指出。 从长远看，这种轻敌思想无疑是极其危险的。也许连马化腾也意想不到腾讯qq会有今天的辉煌，所以危机意识一直并不强烈。“腾讯两年前就应该重视msn.但我迄今没有看到他们有采取任何针对msn的防卫措施。”方兴东对腾讯错失最好的防守机会似乎深表惋惜。 首先，在舆论上，腾讯一直保持着低调作风，这或许与马化腾技术出身与个人性格有关。但众所周知，微软在操作系统中捆绑msn的做法是一种典型的垄断行为。正是这种霸道行为，让微软得以完成msn在中国市场的推广与宣传，并迅速笼络了大批追随者。而作为IM市场头马的腾讯从来没有发挥行业领导者的应有风范，在舆论上反对微软的这种垄断行为，从而争取政府、业界与用户的支持。另一方面，msn却在中国互联网企业的集体沉默中获得了宝贵的渗透时间，最终成功地暗渡陈仓，曲线入市。 “腾讯目前的用户群和增长率并不足以为傲。因为msn进来以后，一定是势不可挡的，市场份额很快将要改写。”方兴东对腾讯的未来表示担忧。他断言，msn的全面扩张只是时间问题。在两年内，大家将会看到腾讯所付出的沉重代价。 “在以后腾讯与msn的长期对峙中，如果腾讯不加快战略扩张与战术调整，处境非常危险。”方兴东说。 二问：三年内qq.com凭什么成为国内三大门户网站？ 根据全球权威的网站排名机构alexa最新排名，腾讯目前在国内的综合排名是第四位，马化腾放言，腾讯的目标是成为国内三大门户网站之一。随着腾讯成功收购foxmail，马化腾开始了挑战三大门户网站的实质进攻。 方兴东认可腾讯这个要做门户网站的战略，但对其扩张速度和力度表示失望，“他们两年前就应该确立这个战略并开始实施了。”如今，随着msn的入侵，在门户网站前三甲的争夺上，又多了一个强劲的对手，难度更大了。 对于腾讯的野心，分析人士早就预见到了，QQ不会只是盯住“小孩子”聊天级用户，真正图谋的市场是企业、商务、购物和游戏的综合服务，也就是马化腾所提出的大门户概念。不过，腾讯的野心固然很大，但在短期内很难取三大门户而代之。 首先，三大门户的地位难以撼动。三大门户在中国互联网业已经确立了自己的地位，凝聚了优势资源和广泛注意力。比如，新浪以新闻和评论见长，成为用户心目中最重要的信息来源渠道，作为门户老大的地位非常巩固；搜狐以其展示五彩城市生活备受称道，其新闻的影响力也与日俱增，网易力挺吸聚人气的社区，要坚定不移地打造“中国互联网业内最大规模的新闻中心”。三大门户已经形成了各自的核心竞争力，让许多后来者可望不可及。 其次，门户网站的竞争日趋激烈。目前，包括21CN、263等在内的综合性门户网站竞相发力，而且，宽带门户网站已经浮出水面，有线电视运营商、电信运营商、无线网络运营商都在构建宽带门户。与此同时，专注于某一领域（或地域）的垂直门户网站在“专一”上下功夫，力求做得更权威，这些个性化与多层次的特色服务，同样刺激和拉动着广大网民的消费。 对于腾讯目前进行的并购行动，方兴东认为“属于小打小闹，没有太大意义。”他的观点是，腾讯应该大规模吞并一些具有个性特色的专业网站，把他们的团队技术和用户群带过来。这比泛泛招聘一些二流IT人才有效得多。其次，腾讯要想成为有影响力的门户网站，必须在内容制造上产生强大的影响力。而目前所见，qq.com在内容制造方面无任何特色，还是新浪的模仿版。腾讯的这块短板如果得不到解决，就很难实现它的三甲门户梦。 瑞星科技股份有限公司毛一丁也指出，“现在腾讯网站的访问量只是一种被动访问量，与新浪等网站的主动访问量区别很大。”而所谓主动访问的意思是，这个网站可能已经成为了用户生活的一部分，会非常自然地主动打开来浏览。 三问：腾讯能否成为第二个盛大？ 在2004年腾讯上市时，马化腾曾表示将把上市融资的65%用于收购。主要有四个方向：无线增值、互动娱乐、网络内容以及和QQ密切关联的电子商务。马化腾认为，腾讯在互联网领域仍然是在圈地阶段，还远没有到收获的时候。 目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。而据腾讯最新发布的财报显示，互联网增值服务首次超越移动及电信增值服务， |
