Donald Norman

　　用户体验很重要，最大的理由是：它对你的用户很重要。

　　最起码是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。(尊重用户价值+满足用户需求)

　　其次是能用，所有的流程都走得通，没有致命的BUG。(尊重用户价值+满足用户需求)

　　然后是易用，操作起来很便利，这非常关键。(注重用户体验)

　　设计的下一个方向就是友好，关注用户的情感需求。(注重用户体验+关注创新)

　　以上四者都做好了，就融会贯通上升到品牌。(品质：品味+质量→品牌)

　　用户的需求决定产品如何设计

　　人的视觉通常不是先看中间，而是根据母语的读写习惯，经过大脑的指令，按照：从上到下，从左到右的路线进行查看，下图为用户浏览网站时视线注意力“F现象”研究：注：绿色、黄色、红色关注度以此升高，这说明人喜欢第一眼看左上角的内容，这告诉我们，重点要在左边偏上的部位出现。

　　从左上角的至右下角优先比重逐级递减

　　[案例]淘宝网商品搜索列表页

　　谷歌的搜索结果出现“金三角”现象：

　　谷歌搜索列表页

　　对于google搜索结果的“金三角”现象(也有很多前端设计师形象地描述为搜索结果的“F现象”)。