用户体验与网页布局的关系(2)_建站学-个人建站指南,网页制作,网站设计,网站制作教程

　　什么是google搜索结果的“金三角”现象?

　　这项关于用户对于搜索结果注意力的研究由搜索引擎营销公司Enquiro、Did-it以及专门研究人们眼睛运动行为的公司Eyetools联合完成，通过对用户观察google搜索结果页面时眼睛的运动来确定对搜索结果内容的关注程度。

　　该调查结论是，位于google自然搜索结果“F”顶部的信息，获得了被调查者100%的注意(该研究总共有50位被调查者)，而位于最下面的信息则只获得了20%的注意力。以下是自然搜索结果排名前10位的信息受到被调查者关注的比例：

　　第1位 – 100%

　　第2位 – 100%

　　第3位 – 100%

　　第4位 – 85%

　　第5位 – 60%

　　第6位 – 50%

　　第7位 – 50%

　　第8位 – 30%

　　第9位 – 30%

　　第10位 – 20%

　　对于google搜索结果右侧的赞助商链接内容(即关键词广告)，其受关注程度大约只有自然搜索结果的一半，即使位于第一位也只获得了50%的注意力。下面是被调查者对全部8个关键词广告信息的关注情况。

　　关键词广告第1位 – 50%

　　关键词广告第2位 – 40%

　　关键词广告第3位 – 30%

　　关键词广告第4位 – 20%

　　关键词广告第5位 – 10%

　　关键词广告第6位 – 10%

　　关键词广告第7位 – 10%

　　关键词广告第8位 – 10%

　　关于google搜索结果金三角调查结论的分析--Search Engine Watch文章“A New F-Word for Google Search Results”对上述调查结果的分析推论可总结为三点：

　　自然搜索结果的重要性远高于关键词广告(至少对google是这样，为了使客户的利益最大化，谷歌随后在搜索列表页的最上面及最下面加入了3条付费广告);

　　用户对自然搜索结果的关注程度更高，除非搜索引擎关键词广告排名在最上端，否则很难获得用户的关注;

　　搜索引擎优化很重要，营销人员如果忽视这一事实，单纯依靠赞助商链接广告的搜索引擎营销方式很难取得最好的效果。

　　调查结果发现，用户对于搜索结果页面的关注的范围呈现英文字母“F”的形状，也可以描述为“金三角”现象。这种现象证实了一个简单的问题：搜索结果中排名靠前的内容更容易受到用户的关注和点击。这个规律对于google搜索结果右侧的关键词广告同样是适用的，只是对两种内容的点击率有所不同。

　　这正好和谋思副总裁张少华先生提到的“首屏理论”一致。

　　网页板块规划——两栏设计研究

　　两栏设计页面

　　对于两栏设计，Jakbo Nielsen也曾对232位用户浏览几千个页面的过程中的眼动情况进行追踪，发现用户在不同站点上的浏览行为有明显的一致性。这种浏览行为有三个特征：

　　用户首先会在内容区的上部进行横向浏览。

　　用户视线下移一段距离后在小范围内再次横向浏览。

　　最后用户会在内容区的左侧做快速的纵向浏览。

　　显然，用户的浏览行为并非精确的包含这个三个过程，有时候，在这三个过程之后，还会在底部有横向浏览的热点，使得整个浏览热区图看上去更像E而不是F。也有时候，用户浏览时只反应了上述的行为1和行为3，使得浏览热区图像一个倒写的L。但从所有数据整体上来看，用户的屏幕浏览热区图还是较一致地反应出了F图像。

　　网页板块规划——三栏设计研究

　　经过分析上面的纯理论性研究，我们再来看一个有趣的用户研究：中、美、韩用户浏览网页习惯。

　　中韩两国研究者进行了一个关于认知风格(cognitive style)与网页感知(webpage perception)的跨文化研究，找来中美韩三国用户(共27人)进行了眼动测试，研究结果颇有意思。实验是让用户浏览(不做任何点击)以下这个仿照雅虎布局的测试页面(根据用户的国籍使用相应语言版本的页面)，眼动仪将做实时记录，测试过程为30秒。

　　图1：测试页面

　　研究者将页面分为9个兴趣区域(AOI, AREA OF INTERESTS)。

　　图2：兴趣区域(AOI)

　　从下图“前25秒用户访问的AOI总和”可以看出，韩国用户的眼睛一直在整个页面到处跳动。比起其他两个组别，他们更多地在各个区域中跳来跳去。在前15秒，中美两国用户的眼动比较相似：在前10秒，中国用户的AOI活动稍微高于美国用户，但很快就明显领先了。15秒之后，美国用户的AOI的增长率低于中国用户，说明美国人的眼睛活动开始稳定，并开始将注意力集中在页面的某一处。